特定商取引法に基づく表記(返品など)

販売業者 株式会社ロイヤル
代表取締役 中根智大
業務責任者 岡本彩夏・林茉莉
住所 〒460-8535
名古屋市中区栄二丁目11番30号 セントラルビル3F
TEL:052-231-6185
URL:http://www.ryl.co.jp
支払方法 ※代金引換のみとなります。
ご注文方法について ◇インターネット、電話(0120-70-6180)にて承ります。

◇お支払方法:ヤマト便による「代引き」のみとなります。

◇インターネットでご注文の場合、商品ご注文後当社からの自動返信メールが届きます。
翌営業日に在庫確認が出来ましたら、担当者より改めてメールにてお支払総額、発送日などの詳細をお知らせいたします。
※このメールを控えとして保管していただければ幸いです。

◇代引き手数料【全国一律¥324(税込)】が別途必要となります。

◇商品到着時に【商品代金+代引き手数料+送料】を配達員へ現金にてお支払ください。

◇まとめ買い時の扱い:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引き手数料は¥324(税込)となります。
配送について ◇業者:ヤマト運輸 ※選択不可

―備考―
当社では通常、インターネットでご注文いただいた翌営業日にお客様へご案内メールをお送りしております。
通常、在庫のある商品はご注文確認後の1~3営業日後に商品を発送いたします。実際にお手元へのお届けには商品発送後、1~4日程度とお考えください。(お届け地域により異なります)
ご注文日が当社休業日の場合、次の営業日から順次対応いたします。

■お届け時間帯指定について■
1:午前中
2:12:00〜14:00
3:14:00〜16:00
4:16:00〜18:00
5:18:00〜20:00
6:20:00〜21:00
7:指定無し

配達する宅配業者の業務上、お届けする地域、及び交通状況などによって、当社が指定をかけてもその指定された時間内にお届けできない場合がございます。また指定されましたお時間によってはお届けする日付が通常よりも1〜2日程遅れる場合がございます。
以上のように必ずご指定の通りお届けできない事もございますので、上記をご理解の上、ご指定くださいます様、お願いいたします。

■送料について■
全国一律料金:¥540円(税込)

■高額購入特典■
お買上げ合計金額が、1配送先につき¥5,400円(税込)以上の場合、送料無料となります。(上記の他に、代引き手数料¥324(税込)が別途必要です。)

■送料込商品の扱い■
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

■送料分消費税■
表示価格は税込となります。

■離島他の扱い■
離島・一部の地域でも追加送料がかかることはありません。

■返品・交換について■
◇返品・交換手順について
ご返品・交換の際には、必ず事前に0120-70-6180(平日10時〜18時 土日祝日は除く)までお電話ください。
商品によっては返品・交換の際の送り先が異なります。必ず電話でご確認ください。
事前にご連絡が無い場合は、返品・交換をお受けできません。
ご使用済み商品及び、商品タグを外された商品に関しては返品・交換をお受けできません。

※シューズのサイズを確認する場合は、必ず室内で商品タグを付けたままでご試着ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、それにかかる送料は全てお客様ご負担となります。

■初期不良について■
お届けした商品が初期不良品であった、あるいはご注文商品と違った場合や、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、誠にお手数ですが商品到着後8日間以内に以下までメールもしくはお電話にてその旨をご連絡ください。

※商品到着から8日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましてはご連絡を頂戴してもご対応致しかねる場合もございます。商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。
在庫がある場合、同商品同サイズとの良品交換とさせていただきます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合には、勝手ながらご返金で対応させていただく事もございますのでご了承ください。

【連絡先】
TEL:0120-70-6180(平日の10:00〜18:00)
※メールでの受付は24時間承っております。営業時間外の場合、翌営業日にご連絡をさせていただきます。
お問い合わせフォームはコチラから

■返品・返金について■
事前にご連絡いただいた上で返品商品が当社に届き、返品受付処理が完了後約3日~1週間程度で返金処理が完了いたしますので予めご了承ください。返金処理手配が終了後ご返金させていただきます。
ご返金は銀行振込か現金書留で返金をさせていただきます。
銀行振込、現金書留いずれの返金方法も「税抜返金金額29,999円以下=¥540(税込)、30,000円以上=¥756(税込)」の送金業務手数料を申し受けます。
送金業務返金金額の計算式は「商品代金+消費税-送金業務手数料(上記参照)=返金総額」となります。

●ご返金につきましては、商品代金のみのご返金でございます。商品をご提供時にお支払い頂きました送料¥540(税込)、代引手数料¥324(税込)分のご返金はございませんのであらかじめご了承ください。

【その他ご注意】
●全て検品による合格品につき、一部商品の特色【大量生産など製造上によるサイズ等の大きさや風合いの違い、もともとの加工品(ユーズドやダメージ等)】がありますが、基本的に商品に問題はございません。商品に対してご不満がある場合、同種類の異なる商品の交換をご所望になられてもご要望をお受けできない場合がございますので必ず慎重にご注文ください。
写真と実物商品で多少色が異なる場合がございます。

●商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。

●ご注文頂き、商品発送後の長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては、いたずら注文扱いとさせていただき、掛りました往復分の送料+商品手配等の手数料として別途¥3,240(税込)を請求させて頂きますので予めご了承ください。

●購入後、支払前に購入商品の価格が改正・変更された場合でも、支払代金はご注文時にメールにてご連絡させていただいた合計代金を支払うものとします。従って購入金額と価格改正後の価格の差額を、値引き・返金等でお返しすることはいたしません。

●非常に残念ではございますが、当社の方針をご理解いただけないお客様には、場合により速やかにご返金させていただいた上で、今後のご利用をご遠慮いただく場合がございます。